நம்பகமான இயங்குதள தொகுதி செயலிழந்தது, மைக்ரோசாப்ட் 365 ஆப்ஸ் செயல்படுத்துவதில் பிழை

இந்த இடுகையில் சரிசெய்வதற்கான தீர்வுகள் உள்ளன Microsoft 365 Apps செயல்படுத்தும் பிழை நம்பகமான இயங்குதள தொகுதி செயலிழந்தது. மைக்ரோசாப்ட் 365 என்பது சந்தா அடிப்படையிலான சேவையாகும், இது கூட்டு மற்றும் புதுப்பித்த அம்சங்களை வழங்குகிறது. வேர்ட், பவர்பாயிண்ட், எக்செல் போன்ற பல்வேறு அலுவலகப் பயன்பாடுகளை இது வழங்குகிறது. ஆனால் சமீபத்தில், மைக்ரோசாப்ட் 365ஐச் செயல்படுத்த முயற்சிக்கும் போது சில பயனர்கள் தங்கள் TPM செயலிழந்ததாக புகார் அளித்துள்ளனர். அதிர்ஷ்டவசமாக, அதைச் சரிசெய்ய நீங்கள் சில பரிந்துரைகளைப் பின்பற்றலாம்.

உங்கள் கணினியின் நம்பகமான இயங்குதள தொகுதி செயலிழந்தது. இந்தப் பிழை தொடர்ந்தால், உங்கள் கணினி நிர்வாகியைத் தொடர்புகொள்ளவும்.

---

---

இதனுடன், 80090016, 80090034, C0090030 போன்ற பிழைக் குறியீடுகளைக் காணலாம்.

நீங்கள் பார்க்கும் சர்வர் செய்தி இவற்றில் ஏதேனும் ஒன்றாக இருக்கலாம்:

• கீசெட் இல்லை
• இந்த கிரிப்டோகிராஃபிக் சாதனத்திற்குத் தேவைப்படும் சாதனம் பயன்படுத்தத் தயாராக இல்லை
• குறியாக்கம் தோல்வியடைந்தது

நம்பகமான பிளாட்ஃபார்ம் தொகுதி செயலிழந்தது, மைக்ரோசாப்ட் 365 ஆப்ஸ் செயல்படுத்தும் பிழையை சரிசெய்யவும்

சரி செய்ய நம்பகமான பிளாட்ஃபார்ம் தொகுதி செயலிழந்தது - விசைப்பலகை இல்லை, குறியாக்கம் தோல்வியடைந்தது அல்லது கிரிப்டோகிராஃபிக் சாதனம் தயாராக இல்லை, பிழைக் குறியீடுகள் 80090016, 80090034 அல்லது  C0090030 , இந்த பரிந்துரைகளைப் பின்பற்றவும்:

1. மைக்ரோசாஃப்ட் 365 செயல்படுத்தும் நிலையை மீட்டமைக்கவும்
2. TPM ஐ அழிக்கவும்
3. அலுவலக நற்சான்றிதழ்களை அகற்று
4. தரகர் செருகுநிரல் தரவை நீக்கு
5. அலுவலகப் பாதுகாப்புக் கொள்கையை இயக்கு
6. அஸூர் ஆக்டிவ் டைரக்டரியைத் துண்டித்து இணைக்கவும்
7. நினைவக ஒருமைப்பாட்டை இயக்கு
8. TPM 2.0 செயலில் உள்ளதா என சரிபார்க்கவும்
9. வெவ்வேறு கணக்கைப் பயன்படுத்தி உள்நுழையவும்
10. BIOS ஐப் புதுப்பிக்கவும்

இவற்றை விரிவாகப் பார்ப்போம்.

1] Microsoft 365 செயல்படுத்தும் நிலையை மீட்டமைக்கவும்

மைக்ரோசாஃப்ட் ஆதரவு மற்றும் மீட்பு உதவியாளர் Microsoft 365, Outlook, OneDrive மற்றும் அலுவலகம் தொடர்பான பிற சிக்கல்களைத் தீர்க்க உதவும். இந்தக் கருவி Windows Activation, Updates, Upgrade, Office Installation, Activation, Uninstallation, Outlook மின்னஞ்சல், கோப்புறைகள் போன்றவற்றில் உள்ள சிக்கல்களைத் தீர்க்க உதவும்.

மைக்ரோசாஃப்ட் 365 ஆக்டிவேஷன் நிலையை மீட்டமைக்க, Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA)ஐ இயக்கவும், அது உதவுகிறதா என்பதைப் பார்க்கவும்.

2] TPM ஐ அழிக்கவும்

அவுட்லுக் ஹாட்மெயில் இணைப்பு 32-பிட்

TPM ஐ அழிப்பது அதன் இயல்பு நிலைக்கு மீட்டமைக்கப்படும் மற்றும் உரிமையாளர் அங்கீகார மதிப்பு மற்றும் சேமிக்கப்பட்ட விசைகளை அகற்றும். உங்கள் TPM ஐ எவ்வாறு அழிக்கலாம் என்பது இங்கே:

• அழுத்தவும் விண்டோஸ் விசை + ஐ திறக்க அமைப்புகள் .
• செல்லவும் அமைப்பு > மீட்பு மற்றும் கிளிக் செய்யவும் இப்போது மீண்டும் தொடங்கவும் மேம்பட்ட தொடக்கத்திற்கு அருகில்.
• உங்கள் சாதனம் மறுதொடக்கம் செய்யப்பட்டதும், கிளிக் செய்யவும் பிழையறிந்து > மேம்பட்ட விருப்பங்கள் > UEFI நிலைபொருள் அமைப்புகள் . இது உங்களை BIOS க்கு அழைத்துச் செல்லும்.
• BIOS இல், என்பதற்குச் செல்லவும் பாதுகாப்பு tab, மற்றும் இங்கே நீங்கள் ஒரு விருப்பத்தைக் காண்பீர்கள் TPM ஐ அழி .
• தேர்ந்தெடு TPM ஐ அழி மற்றும் மாற்றங்களைச் சேமிக்கவும்.
• உங்கள் சாதனம் மறுதொடக்கம் செய்யப்பட்டதும், மைக்ரோசாப்ட் 365 ஐ மீண்டும் செயல்படுத்த முயற்சிக்கவும்.

உங்கள் டிபிஎம்மை அழிக்கும் முன், உங்கள் எல்லா டிரைவ்களிலும் பிட்லாக்கரை ஆஃப் செய்யவும் அல்லது என்க்ரிப்ஷன் கடவுச்சொல்லை எங்காவது சேமிக்கவும். உங்கள் டிரைவ்களுக்கான என்க்ரிப்ஷன் விசைகளை இழப்பதைத் தவிர்க்க நீங்கள் அவ்வாறு செய்ய வேண்டும் மேலும் அவற்றை மீண்டும் படிக்க முடியாது.

மாற்றாக, உங்களாலும் முடியும் பவர்ஷெல் வழியாக TPM ஐ அழிக்கவும் .

3] அலுவலகச் சான்றுகளை அகற்றவும்

அலுவலக நற்சான்றிதழ்கள் சிதைந்தால், செயல்படுத்துவதில் பிழைகள் ஏற்படலாம். இந்த நற்சான்றிதழ்களை அகற்றுவது பிழையை சரிசெய்ய உதவும். எப்படி என்பது இங்கே:

• கிளிக் செய்யவும் விண்டோஸ் விசை, தேடு நற்சான்றிதழ் மேலாளர் , மற்றும் அதை திறக்க.
• செல்லவும் விண்டோஸ் நற்சான்றிதழ்கள் , அடுத்துள்ள அம்புக்குறியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் MicrosoftOffice16 , பின்னர் தேர்ந்தெடுக்கவும் அகற்று .
• ஒருமுறை நற்சான்றிதழ் மேலாளரை மூடு.
• விண்டோஸ் திறக்கவும் அமைப்புகள் மற்றும் செல்லவும் கணக்குகள் > பணி அல்லது பள்ளியை அணுகவும் எல்.
• தேர்வு செய்யவும் துண்டிக்கவும் office.com இல் உள்நுழைய நீங்கள் பயன்படுத்தும் கணக்கு பட்டியலிடப்பட்டிருந்தால், ஆனால் நீங்கள் Windows இல் உள்நுழையப் பயன்படுத்தும் கணக்கு இல்லை.
• உங்கள் சாதனத்தை மறுதொடக்கம் செய்து மைக்ரோசாப்ட் 365 ஐ மீண்டும் செயல்படுத்த முயற்சிக்கவும்.

4] தரகர் செருகுநிரல் தரவை நீக்கு

BrokerPlugin.exe என்பது பல்வேறு சாதனங்களிலிருந்து மெய்நிகராக்கப்பட்ட பயன்பாடுகளை அணுக பயன்படும் AAD டோக்கன் தரகர் செருகுநிரல் கோப்பாகும். சில நேரங்களில் அதன் தரவு சிதைந்து, மைக்ரோசாப்ட் 365 செயல்படுத்தும் பிழைகளை ஏற்படுத்துகிறது. தரகர் செருகுநிரல் தரவை நீக்கி, சிக்கலைச் சரிசெய்ய அதை மீண்டும் நிறுவவும். எப்படி என்பது இங்கே:

• கோப்பு எக்ஸ்ப்ளோரரைத் திறக்கவும் பின்வரும் பாதையில் செல்லவும்.

  %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts

• அச்சகம் CTRL + A அனைத்து கோப்புகளையும் தேர்ந்தெடுத்து, பின்னர் அழுத்தவும் அழி பொத்தானை.
• இப்போது இந்தப் பாதையில் செல்லவும்.

  %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts

• எல்லா கோப்புகளையும் தேர்ந்தெடுத்து அழுத்தவும் அழி பொத்தானை.
• உங்கள் சாதனத்தை மறுதொடக்கம் செய்து, ஆதரவு மற்றும் மீட்பு உதவியாளரை இயக்கி, Microsoft 365 ஐ மீண்டும் செயல்படுத்த முயற்சிக்கவும்.

5] அலுவலகப் பாதுகாப்புக் கொள்கையை இயக்கவும்

அலுவலகப் பாதுகாப்புக் கொள்கை உங்கள் நிறுவனத்தின் தரவை நிர்வகிக்கிறது மற்றும் பாதுகாக்கிறது. இது பெரும்பாலான Microsoft Office பயன்பாடுகளை நிர்வகிக்கிறது. இந்தக் கொள்கை முடக்கப்பட்டால், Microsoft 365ஐச் செயல்படுத்துவதில் சிக்கலைச் சந்திக்க நேரிடலாம். கொள்கையை இயக்கி, பிழை சரி செய்யப்படுகிறதா என்பதைப் பார்க்கவும். எப்படி என்பது இங்கே:

1. ஏதேனும் Office ஆப்ஸைத் திறந்து, மேலே உங்கள் பெயரையும் சுயவிவரப் படத்தையும் தேர்ந்தெடுத்து கிளிக் செய்யவும் வெளியேறு .
2. அழுத்தவும் விண்டோஸ் விசை + ஐ திறக்க அமைப்புகள் .
3. செல்லவும் அமைப்புகள் > கணக்குகள் > வேலை அல்லது பள்ளியை அணுகவும் .
4. Office.com இல் உள்நுழைவதற்கு நீங்கள் பயன்படுத்தும் கணக்கைத் தேர்ந்தெடுத்து கிளிக் செய்யவும் துண்டிக்கவும் .
   
5. கிளிக் செய்யவும் தொடங்கு பொத்தான், regedit என டைப் செய்து அழுத்தவும் உள்ளிடவும் .
6. ரெஜிஸ்ட்ரி எடிட்டர் திறந்ததும், பின்வரும் பாதைக்கு செல்லவும்:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb

7. விசையில் வலது கிளிக் செய்து, தேர்ந்தெடுக்கவும் புதிய > DWORD (32-பிட்) மதிப்பு .
8. புதிதாக உருவாக்கப்பட்ட மதிப்பை இவ்வாறு பெயரிடுங்கள் பாதுகாப்புக் கொள்கை , மதிப்பு தரவை என அமைக்கவும் 1 மற்றும் கிளிக் செய்யவும் சரி மாற்றங்களைச் சேமிக்க.
   
9. உங்கள் சாதனத்தை மறுதொடக்கம் செய்து பிழை சரி செய்யப்படுகிறதா என்று பார்க்கவும்.

6] அஸூர் ஆக்டிவ் டைரக்டரியைத் துண்டித்து இணைக்கவும்

அஸூர் ஆக்டிவ் டைரக்டரி என்பது மைக்ரோசாப்டின் கிளவுட் அடிப்படையிலான அடையாள சேவையாகும், இது ஒற்றை உள்நுழைவு, மல்டிஃபாக்டர் அங்கீகாரம் மற்றும் தரவு மீறல்கள் மற்றும் இணைய பாதுகாப்பு தாக்குதல்களுக்கு எதிராக பாதுகாப்பை வழங்குகிறது. Azure AD க்கு HMAC மற்றும் EK சான்றிதழ்களுடன் TPM முக்கிய சான்றளிப்பு ஆதரவு தேவை. TPM செயலிழப்பு காரணமாக, Azure ADஐத் துண்டித்து, மீண்டும் இணைப்பது, செயல்படுத்தும் பிழைகளைச் சரிசெய்ய உதவும். எப்படி என்பது இங்கே:

1. அழுத்தவும் விண்டோஸ் விசை + ஐ திறக்க அமைப்புகள் .
2. செல்லவும் கணக்குகள் > வேலை அல்லது பள்ளியை அணுகவும் .
3. Azure AD இணைப்பைத் தேர்ந்தெடுத்து, கிளிக் செய்யவும் துண்டிக்கவும் , மற்றும் உங்கள் கணினியை மறுதொடக்கம் செய்யவும்.
4. மீண்டும், செல்லவும் வேலை அல்லது பள்ளி பக்கத்தை அணுகவும் மற்றும் தேர்ந்தெடுக்கவும் இந்தச் சாதனத்தை Azure Active Directory இல் இணைக்கவும் .
5. உங்கள் கணக்குச் சான்றுகளை உள்ளிட்டு தேர்ந்தெடுக்கவும் எனது சாதனத்தை நிர்வகிக்க எனது நிறுவனத்தை அனுமதிக்கவும் .
6. முடிந்ததும் உங்கள் சாதனத்தை மறுதொடக்கம் செய்து, Office 365 ஐ செயல்படுத்த முயற்சிக்கவும்.

7] நினைவக ஒருமைப்பாட்டை இயக்கு

நினைவக ஒருமைப்பாடு ஒரு முக்கிய தனிமைப்படுத்தல் அம்சமாகும், இது தாக்குதலின் போது தீங்கிழைக்கும் குறியீட்டை உங்கள் சாதனத்தின் முக்கிய செயல்முறைகளை அணுகுவதைத் தடுக்கிறது. இந்த அம்சம் முடக்கப்பட்டால், பயனர்கள் மைக்ரோசாப்ட் 365ஐச் செயல்படுத்துவதில் பிழைகளைச் சந்திக்க நேரிடும். அதை இயக்கி, மீண்டும் மைக்ரோசாஃப்ட் 365ஐச் செயல்படுத்த முயற்சிக்கவும். எப்படி என்பது இங்கே:

1. அழுத்தவும் விண்டோஸ் விசை + ஐ திறக்க அமைப்புகள் .
2. செல்லவும் புதுப்பித்தல் & பாதுகாப்பு > விண்டோஸ் பாதுகாப்பு > சாதன பாதுகாப்பு .
3. கோர் தனிமைப்படுத்தலின் கீழ் கோர் தனிமைப்படுத்தல் விவரங்களைத் தேர்ந்தெடுத்து இயக்கவும் நினைவக ஒருமைப்பாடு .

8] TPM 2.0 செயலில் உள்ளதா என சரிபார்க்கவும்

நம்பகமான இயங்குதள தொகுதி 2.0 பல்வேறு வன்பொருள் சார்ந்த, பாதுகாப்பு தொடர்பான செயல்பாடுகளை வழங்குகிறது. செயல்படுத்துவதில் பிழைகள் இருந்தால், உங்கள் கணினியில் அம்சம் இயக்கப்பட்டுள்ளதா எனச் சரிபார்க்கவும். எப்படி என்பது இங்கே:

• அழுத்தவும் விண்டோஸ் விசை + ஐ திறக்க அமைப்புகள் .
• செல்லவும் அமைப்பு > மீட்பு மற்றும் கிளிக் செய்யவும் இப்போது மீண்டும் தொடங்கவும் மேம்பட்ட தொடக்கத்திற்கு அருகில்.
• இங்கே கிளிக் செய்யவும் பிழையறிந்து > மேம்பட்ட விருப்பங்கள் > UEFI நிலைபொருள் அமைப்புகள் > மறுதொடக்கம் .
• செல்லவும் பாதுகாப்பு மற்றும் செயல்படுத்தவும் நம்பகமான இயங்குதள தொகுதி(TPM) .
• மாற்றங்களைச் சேமித்து, உங்கள் கணினியை மறுதொடக்கம் செய்து மைக்ரோசாப்ட் 365 ஐ மீண்டும் செயல்படுத்த முயற்சிக்கவும்.

9] வெவ்வேறு கணக்கைப் பயன்படுத்தி உள்நுழையவும்

உங்கள் மைக்ரோசாஃப்ட் கணக்கில் சிக்கல் இருக்கலாம். அப்படியானால், மற்றொரு கணக்கில் உள்நுழைய முயற்சிக்கவும். இருப்பினும், உங்களாலும் முடியும் உள்ளூர் கணக்கு மூலம் உள்நுழையவும் மற்றும் சிக்கல் சரி செய்யப்பட்டுள்ளதா என சரிபார்க்கவும்.

10] BIOS ஐப் புதுப்பிக்கவும்

மேலே உள்ள படிகள் எதுவும் உங்களுக்கு உதவவில்லை என்றால், மதர்போர்டின் BIOS ஐ புதுப்பிக்கவும் . காலாவதியான அல்லது சிதைந்த பயாஸ் உண்மையான குற்றவாளியாக இருக்கலாம். BIOS ஐப் புதுப்பிக்கும்போது, ​​உங்கள் TPM பிழை தீர்க்கப்பட வேண்டும்.

இந்த இடுகை உங்களுக்கு உதவும் என்று நம்புகிறேன்.

படி: நிகழ்வு ஐடி 14 மற்றும் 17 ஐ சரிசெய்யவும் - விண்டோஸில் TPM கட்டளை தோல்வி

Microsoft Trusted Platform Module செயலிழந்திருப்பதை எவ்வாறு சரிசெய்வது?

Microsoft Trusted Platform Module செயலிழந்த பிழையை சரிசெய்ய, முதலில், TPM 2.0 BIOS இல் இயக்கப்பட்டுள்ளதா எனச் சரிபார்க்கவும். இது இயக்கப்பட்டிருந்தால், TPM ஐ அழிக்க முயற்சிக்கவும். இதைச் செய்ய, ரன் டயலாக் பாக்ஸைத் திறந்து, tpm.msc என தட்டச்சு செய்து Enter ஐ அழுத்தவும். இப்போது, ​​திறக்கும் பக்கத்தில் உள்ள கிளியர் TPM விருப்பத்தை கிளிக் செய்யவும்.

TPMஐ அழிப்பது தரவை அழிக்குமா?

TPM ஐ அழிப்பது பாதுகாப்பு சிப்பை அதன் இயல்பு நிலைக்கு மீட்டமைக்கிறது. அதாவது TPM உடன் தொடர்புடைய அனைத்து விசைகளும் அதன் பாதுகாக்கப்பட்ட தரவுகளும் நீக்கப்படும். அவ்வாறு செய்வதற்கு முன், TPM மூலம் என்க்ரிப்ட் செய்யப்பட்ட தரவை காப்புப் பிரதி எடுக்கவும்.